IT Lösungen die entlasten und neue Geschäftsfelder erschließen

Unser Anliegen ist es, Menschen die Arbeit zu erleichtern und Unternehmen bei der Erweiterung ihrer Geschäftsfelder zu unterstützen: Mit zeitgemäßer und bedarfsgerechter IT.
In einer Welt, die permanentem Wandel unterliegt, sorgen wir dafür, dass unsere Kunden am Puls der Zeit bleiben – und sie ihre IT kostengünstig Up-to-date halten.
Wir optimieren die internen und externen Kommunikationsprozesse Ihres Unternehmens, damit:

Sie Ihren Kunden den bestmöglichen Service bieten können

Sie Ihren Mitarbeitern den bestmöglichen Arbeitsplatz bieten können

Kundenprojekte

Digitale Assistenten
Logistik
- Kundenanforderung
  Einführung eines Support-Ticket-System für das Problem- und Servicemanagement.
- Ziele
  Digitale Erfassung der Anfragen, Überwachung des Bearbeitungsstatus und Dashboard für die Analyse der Servicequalität. Automatisierte Delegation der Incidents an verschiedene Dienstleister und Rückmeldungen zum Bearbeitungsstand.
- Lösung
  Einführung und Konfiguration von Microsoft Dynamics 365 Customer Service. Erstellung automatisierter Prozesse und individueller Mail Templates.
- Kunde
  > 80 Mitarbeiter
  > 50 Mio € Umsatz
Modern Workplace
Maschinenbau
- Kundenanforderung
  Mobile Arbeitsplätze mit Zugriff auf Firmendaten für Mitarbeiter im Außendienst. Videokonferenzsystem für schnelle Absprachen mit Kunden im Ausland.
- Ziele
  Mobile Verfügbarkeit von Dokumenten und Firmendaten. Gemeinsames Bearbeiten von Dokumenten mit Kunden.
- Lösung
  Konzeption und Einführung von Microsoft Office 365. Migration der Firmendaten und Dokumente.
- Kunde
  > 30 Mitarbeiter
  > 10 Mio € Umsatz

Technologiepartner

Für unsere Lösungen verwenden wir Produkte der Markt- und Technologieführer. Durch unsere Partnerschaften bleibt Ihr Unternehmen immer am Puls der Zeit.