IT Lösungen die entlasten und neue Geschäftsfelder erschließen

  • Unser Anliegen ist es, Menschen die Arbeit zu erleichtern und Unternehmen bei der Erweiterung ihrer Geschäftsfelder zu unterstützen: Mit zeitgemäßer und bedarfsgerechter IT.

    In einer Welt, die permanentem Wandel unterliegt, sorgen wir dafür, dass unsere Kunden am Puls der Zeit bleiben – und sie ihre IT kostengünstig Up-to-date halten.

    Wir optimieren die internen und externen Kommunikationsprozesse Ihres Unternehmens, damit:

    • Sie Ihren Kunden den bestmöglichen Service bieten können
    • Sie Ihren Mitarbeitern den bestmöglichen Arbeitsplatz bieten können
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Kundenprojekte

  • Prozessautomatisierung

    Prozessautomatisierung

    Gemeinnützige Organisation
    • Kundenanforderung
      Modernisierung der bestehenden EDI Infrastruktur auf Basis von Microsoft BizTalk. Bedarfsgerechte Betriebsunterstützung durch neuen Dienstleister.
    • Ziele
      Schnelle und kostengünstige Migration der bestehenden BPA Lösung. Single Point of Contact für 2nd und 3rd Level Support der EDI Plattform.
    • Lösung
      Upgrade der bestehenden BizTalk Plattform auf die aktuelle Version und Konsolidierung der Infrastruktur. Managed Services by inSyca.
    • Kunde
      > 300 Mitarbeiter
      > 10 Mio € Umsatz
  • Digitale Assistenten

    Digitale Assistenten

    Logistik
    • Kundenanforderung
      Einführung eines Support-Ticket-System für das Problem- und Servicemanagement.
    • Ziele
      Digitale Erfassung der Anfragen, Überwachung des Bearbeitungsstatus und Dashboard für die Analyse der Servicequalität. Automatisierte Delegation der Incidents an verschiedene Dienstleister und Rückmeldungen zum Bearbeitungsstand.
    • Lösung
      Einführung und Konfiguration von Microsoft Dynamics 365 Customer Service. Erstellung automatisierter Prozesse und individueller Mail Templates.
    • Kunde
      > 80 Mitarbeiter
      > 50 Mio € Umsatz
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Technologiepartner

Für unsere Lösungen verwenden wir Produkte der Markt- und Technologieführer. Durch unsere Partnerschaften bleibt Ihr Unternehmen immer am Puls der Zeit.
  • Microsoft Partner
  • UiPath Silver Partner
  • Microsoft Azure Cloud
  • Microsoft DotNet
  • Microsoft SQL Server
  • Microsoft BizTalk Server
  • Microsoft Dynamics 365
  • Microsoft 365
  • Elasticsearch
  • Kibana
  • Shopify
  • Uipath RPA
  • Microsoft Teams
  • Postman
  • SAP
  • Mollie
  • Google
  • Salesforce
Empathie

IT Strategieberatung

  • Design und Architektur von IT-Lösungen
  • Beratung bei der Softwareauswahl
  • Business- und Infrastrukturanalyse
  • Performance-Optimierung
  • Programmierung und Customizing

Cloud Produkte und Lösungen

  • Digitalisierungs- & Cloud-Strategie
  • Migration von Bestandsdaten und -software
  • Aufbau von Hybrid Clouds
  • Individuelle Lösungen
  • 24/7 Managed Service
Teamgeist
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